İşlenen kişisel veriler
Kimlik (ad soyad, TC kimlik no — fatura için), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş, ödeme durumu, talep ve şikayetler), finans (fatura bilgileri; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz), işlem güvenliği (IP adresi, onay kayıtları).
İşleme amaçları
Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
Hukuki sebepler
KVKK 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), 5/2-ç (hukuki yükümlülük), 5/2-f (meşru menfaat). Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrıca açık rızanız alınırsa yapılır.
Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşlarına (tahsilat), barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına (altyapı) ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Haklarınız
KVKK 11. madde kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@altora.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.